결제 실패가 여러 번 이어지면 서비스 쪽에서 구독을 정리해 두는 경우가 있습니다. 이렇게 끊긴 항목은 회선이 다시 열려도 그대로 멈춰 있습니다.
서비스는 회선 상태를 알지 못하기 때문에 다시 시도할 이유가 없습니다. 이용자가 화면에서 직접 다시 신청하셔야 이어집니다.
앱마켓은 결제 실패가 반복되면 등록된 수단을 계정에서 해제해 두기도 합니다. 그러면 회선이 열려도 걸어 둘 수단 자체가 없어 갱신이 계속 실패합니다.
마켓의 결제 수단 화면을 열어 통신과금이 다시 걸려 있는지 확인하시고, 빠져 있으면 다시 등록해 두시면 됩니다.

이용자가 걸어 둔 것은 이용자가 다시 걸어야 합니다.
교통카드 자동충전이나 특정 앱의 잔액 자동충전처럼 조건이 되면 알아서 결제되는 설정도 실패 뒤에 해제되어 있는 경우가 있습니다.
평소에 신경 쓰지 않고 쓰던 것들이라 멈춘 줄도 모르고 지나치기 쉽습니다. 개찰구나 결제 화면에서 갑자기 잔액 부족을 만나실 수 있습니다.
정지 기간에 실패 안내를 받은 서비스가 무엇이었는지 적어 두시면 나중에 하나씩 지워 가며 확인하기 좋습니다. 안내 메일이나 알림이 그대로 남아 있는 경우가 많습니다.
청구서의 지난달 항목과 비교해 보시면 빠뜨린 것을 찾기도 쉽습니다.
다시 신청하실 때 예전에 쓰시던 요금 조건이 그대로 주어지지 않는 경우가 있습니다. 오래전에 가입해 유리한 조건으로 쓰고 계셨다면 미리 확인해 보시는 편이 좋습니다.
체험 기간이나 첫 결제 할인처럼 한 번만 주어지는 조건은 대개 다시 주어지지 않습니다. 서비스의 구독 안내에서 확인하시면 됩니다.
이 항목을 보신 분들이 바로 다음에 자주 여신 문서입니다.
같은 자리에서 반복해 나온 물음만 골라 옮겼습니다.
세 곳을 보시면 대부분 모입니다. 첫째는 정지 기간에 받은 안내입니다. 결제가 실패했다는 메일이나 앱 알림이 그대로 남아 있는 경우가 많아 그 목록이 곧 확인할 항목이 됩니다. 둘째는 지난 통신 요금 청구서입니다. 통신과금으로 나가던 항목이 이름별로 묶여 표시되므로 평소 무엇이 매달 나갔는지 드러납니다. 셋째는 각 서비스의 구독 목록 화면입니다. 지금 상태가 이용 중인지 종료인지 표시되어 있어 실제로 끊긴 것이 무엇인지 확인됩니다. 세 곳을 맞춰 보시면 빠뜨리는 항목이 줄어듭니다. 앱마켓에 등록해 두었던 결제 수단과 교통카드 자동충전처럼 평소 신경 쓰지 않던 설정도 함께 보시면 좋습니다. 한 번에 다 하실 필요는 없고 자주 쓰시는 것부터 순서를 정해 두시면 됩니다. 목록을 만드셨으면 자주 쓰시는 것부터 순서를 매겨 두세요. 한 번에 전부 되돌리려 하시면 어디까지 했는지 놓치기 쉽습니다. 하나씩 지워 가며 확인하시면 빠진 항목이 남지 않습니다. 목록이 길어 보여도 대부분 몇 가지로 정리됩니다.
서비스마다 다릅니다. 결제가 실패한 기간을 이용하지 않은 기간으로 처리하고 다시 신청한 날부터 새로 계산하는 곳이 많습니다. 이 경우 지난 기간의 요금이 몰아서 청구되지는 않습니다. 반면 이용을 계속 열어 둔 채 결제만 밀린 것으로 처리한 곳이라면 밀린 금액을 먼저 정리해야 다시 이용할 수 있게 하기도 합니다. 어느 쪽인지는 그 서비스의 결제 내역 화면이나 이용 안내에 나옵니다. 여러 서비스를 함께 쓰고 계시면 각각 다르게 처리될 수 있어 한 곳의 기준으로 나머지를 짐작하지 않으시는 편이 좋습니다. 다시 등록하기 전에 결제 내역을 한 번 열어 보시면 어떤 금액이 예정되어 있는지 미리 아실 수 있습니다. 예상과 다르면 그 자리에서 신청을 미루셔도 됩니다. 다시 등록하시기 전에 그 서비스의 결제 내역 화면을 먼저 열어 보세요. 앞으로 나갈 금액과 날짜가 표시되어 있어 예상과 다르면 신청을 미루실 수 있습니다. 등록한 뒤에 알게 되면 되돌리기가 번거롭습니다. 여러 서비스를 함께 쓰시면 각각 기준이 다르니 하나씩 보세요.
충전을 관리하던 앱이나 카드사 화면에서 하시게 됩니다. 자동충전은 잔액이 정해진 금액 아래로 내려가면 결제가 한 번 들어가는 방식인데, 그 결제가 실패하면 설정이 해제되어 있는 경우가 있습니다. 해제된 줄 모르고 다니시다가 개찰구에서 잔액 부족을 만나시는 일이 이래서 생깁니다. 회선이 다시 열린 뒤에 설정 화면을 열어 자동충전이 켜져 있는지, 결제 수단이 무엇으로 걸려 있는지 두 가지를 확인해 보세요. 통신과금으로 걸려 있었다면 그대로 다시 켜 두시면 되고, 실패 기록 때문에 수단이 빠져 있다면 다시 등록하셔야 합니다. 앱 이름과 화면 구성은 카드 종류에 따라 다르므로 찾기 어려우시면 그 앱의 안내를 보시거나 카드사 쪽에 문의하시면 됩니다. 자동충전을 다시 켜 두신 다음에는 실제로 충전이 한 번 일어나는지 확인해 보세요. 설정은 켜져 있는데 수단 쪽이 아직 반영되지 않아 첫 충전에서 다시 실패하는 경우가 있습니다. 카드 종류에 따라 설정 화면 이름이 달라 찾기 어려우실 수 있습니다. 그럴 때는 그 앱의 도움말에서 자동충전 항목을 찾아보세요.
지금 어느 항목이 막혀 있는지 말씀해 주시면 확인할 화면부터 짚어 드립니다. 설명만 듣고 이번에는 진행하지 않으셔도 됩니다.